运费险理赔 运费险对投保人和被保险人的定义

运费险理赔，首先要知道运费险是什么。运费险全称为退货运费险，目前分为退货运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。是保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险（买方）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。“退货运费险（卖方）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖方）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

运费险理赔

　　保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿保险金。保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人以支付保险金的方式赔偿，并将保险金直接支付到被保险人提供的账户。保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按保险合同约定进行赔偿。保险事故发生时，如果存在重复保险，保险人按照本保险合同的相应保险金额与其他保险合同及本保险合同相应保险金额总和的比例承担赔偿责任。其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。若被保险人未如实告知导致保险人多支付赔偿金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分。发生保险责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对有关责任方请求赔偿的权利，被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。
　　被保险人已经从有关责任方取得赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人已从有关责任方取得的赔偿金额。
　　保险事故发生后，在保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿责任；保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿权利的，该行为无效；由于被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。

运费险理赔失败怎么办

　　理赔失败只有一种可能：退货运单号填写错误，无法理赔。
　　买家购买的运费险理赔，在符合以下场景可以理赔：
　　1、在交易尚未成功前，发起退货退款申请。
　　2、卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号。
　　3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户，无需买家进行任何操作，建议后续关注。

淘宝怎么申请运费险理赔

　　先申请退货退款，卖家同意后再次进入退款管理协议，填入你退货时的真实运单单号，此时运费险的理赔就会自行启动，不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内，买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。赔付款是投保时的额度，并非实付运费。
　　第一步：在已买宝贝交易信息中申请退款，然后选择需要退货，联系卖家让其同意退款退货协议。
　　第二步：等卖家同意退货之后，再次进入退款管理，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，点击“退货给卖家”，在页面上选择退货时的快递公司，填写真实正确的单号（很关键哦，保险公司会核实的），点击“确认”之后退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，你的工作就全部完成了。此时理赔已经自行启动了。
　　第三步：卖家收到退货之后，在退款协议中确认后，保险公司就会在72小时内进行审批处理，将足额（具体额度下面解释）的运费打入你的支付宝，无需你进行任何操作。
　　第四步：三天后，在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

运费险的特点

运费保险产品具有3大特点：
　　1.保费低：平均支出不到0.5元。
　　2.投保易：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付。
　　3.理赔快：无需报案，无需举证，交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。

运费险对投保人和被保险人的定义

　　被保险人为实际承担网购运费的一方。
　　投保人可以为以下三者之一：
　　一、网购的买方。
　　二、网购的卖方。
　　三、对被保险人有保险利益的第三方。

运费险的保险责任

　　在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保单约定的退货运费进行赔偿。

运费险什么情况下不赔偿

　　下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：
　　（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为。
　　（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动。
　　（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染。
　　（四）地震、海啸。
　　（五）行政行为或司法行为。
　　（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为。
　　（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。

运费险的保险人有什么义务

　　订立保险合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明保险合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
　　保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。自保险合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人承担赔偿责任。保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿责任。保险人认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后，应当及时作出是否属于保险责任的核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但保险合同另有约定的除外。