2016年保险监管严治“理赔难”,你还有理由决绝保险吗?

娄裕晴
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前言:在保险这一特殊的金融行业,花样翻新的促销却涉嫌误导销售。这将成为今年保险业维护市场秩序重点打击的违规行为。在近日保监会召开的全国保险监管工作会议上,保监会负责人谈到新一年的监管工作时就指出,要切实保护保险消费者权益,坚持不懈治理“理赔难”和“销售误导”。在治理“销售误导”方面,今年保险业要推进《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》的贯彻落实,规范商业银行代理销售保险和公司赠送保险等行为。在打击违规电销网销的同时,保监会还将深入推进保险服务评价工作,促进公司加强和改进服务水平。
"伴随着电商促销一波又一波的高潮迭起,保险销售也努力搭上这一顺风车,并不时打出高收益、送积分、赠保险,又称限时限量。在保险这一特殊的金融行业,花样翻新的促销却涉嫌误导销售。这将成为今年保险业维护市场秩序重点打击的违规行为。 在近日保监会召开的全国保险监管工作会议上,保监会负责人谈到新一年的监管工作时就指出,要切实保护保险消费者权益,坚持不懈治理“理赔难”和“销售误导”。 在治理“销售误导”方面,今年保险业要推进《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》的贯彻落实,规范商业银行代理销售保险和公司赠送保险等行为。重点打击产寿险电销、网销等新渠道销售违规行为。 据了解,在网络保险迅速扩张的过程中,各险企为了抢占先机,不断打出赠送保险的营销策略来获取客户有用消息,以便二次开发,有的还搞促销,如购买门监低至1000元、年化收益率7.12%、仅在某一天限量销售等。网页版有时还打出醒目的广告用语“抢钱行动”、“限量抢”、“明星产品”、“仅此一天”等诱人字眼,削弱了保险保障本质功能的宣传。去年出台的《互联网保险业务监管暂行办法》,在鼓励互联网保险产品创新的同时,也对销售行为做出了明确的规范。在打击违规电销网销的同时,保监会还将深入推进保险服务评价工作,促进公司加强和改进服务水平。此外,在打击销售误导的同时,治理“理赔难”也将成为今年的一大亮点。 保险理赔专家最希望告诉消费者,保险理赔是一种依照保险合同进行的履约行为,如果在购买保险时能对买产品更了解,真正做到明明白白买保险,那理赔并不像你听说的那样难。 "
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