“整形车”理赔麻烦出手还掉价
保险业的服务,应花更多的精力和心思去关注社会的弱势群体、关注社会的热点问题,这样才能更好地树立企业的社会形象和影响力,才可以有效地带动保险产品的销售和我国保险业的长期发展。什么才是真正的力量?什么是企业成功的支撑点?什么能够真正让一个企业从小变大、从弱变强,甚至在国际上闯出一番天地?是创新?是执着?是信念? 或许可以走比尔·盖茨、乔布斯那种高科技创新的路线,用“活着就是为了改变世界”的豪情,用永远在别人前面的眼光和步伐去抢占新的地盘和市场;也可以走沃伦·巴菲特的神奇投资路线,用敏锐的眼光和嗅觉挖掘世界任何一个角落可以升值的潜在空间,以小博大,迅速提高资本的价值;甚至可以靠自己坚定的信念,用永不放弃的精神专注一件事情,直到取得成功。 笔者认为,用“爱”的力量可以迅速提高保险公司的价值,让保险公司、保险行业迅速发展起来。 在如今快速发展的社会,一味地追求自身经济效益最大化的企业是没有出路的。企业的社会形象日益得到公司领导和广大人民的重视,对保险这类服务行业来说,只有真心“爱”我们的社会、“爱”我们身边的人、“爱”自己的企业和事业,才会得到社会的认可、人们的支持,企业才能真正做好、真正立于不败之地。 走关怀社会、关怀民众的路线,用爱激发旅途的动力,用爱点明前行的方向,用爱来完成每一份保单,用爱的实际行动去关心身边的人,也许我们会收获更多快乐。 坚持“爱”的初衷,化理念为行动,落实关怀,带来希望,在这样的执着和坚持下,保险公司怎能不得到社会的认可,得到人们的认可。因为相信,所以才会选择。我国保险事业可以走这样的发展思路和公司战略,提高我国保险业的公信力和社会影响力。 首先,保险公司必须以身作则。保险公司要花更多的心思和精力去承担自身的社会责任,形成自我的社会品牌效应,让更多的企业和民众关注点落在社会效应和人文效应上,而不是一味地关注经济效益;同时,不需要一味地推销产品、强卖保险,在关注社会公共问题和奉献社会的过程中,人们自然会关注你的品牌,产品销售已经不是问题。 其次,保险公司应该努力去帮助需要帮助的人。在完成别人梦想的过程中,体现企业的自身价值。安心与希望如一盏启明灯,照耀着那些经历过风险的人们,谁也不愿意再去回忆事故的悲痛,一颗安心的心和重燃的希望才是最重要的。在人们感情最脆弱的时候,保险公司站出来用“爱”给人们送去关怀,一份真挚的感情便能建立起来。如何有效、准确地定损,足额、便捷、快速地赔付,是保险公司亟须解决的问题。 再次,保险公司要将“爱”落实到实际行动上。保险公司回报社会不是依靠空洞的话语、浮夸的辞藻,而是那份扎实而温暖的实际行动。用坚定而执着的“爱”,用“心”去做事,积极组织和参与多元、广泛而健康的公益事业,为社会贡献自己微薄之力。在这个过程中,提升企业的社会价值、人文价值。保险业的发展离不开群众的支持和理解,因此,要多关注社会的老人、儿童、残疾人等弱势群体,多组织一些有意义的互动活动,如孤寡老人的慰问、联欢活动;组织儿童绘画、学习、娱乐活动等。 最后,保险公司需要多关注员工的福利。一个成功企业的背后,总有一批辛勤付出的员工,当他们得到了公司的爱戴,工作自然如沐春风、岂能不卖力为公司效力,工作效率和业绩提高就是顺其自然的人事了。 我国保险业起步相对国外较晚,保险公司发展的情况直接影响我国保险业的发展。如果保险公司都能用“心”去爱社会,爱人民,我国保险业何愁不蒸蒸日上、兴隆昌盛。只有保险业真正发展好了,才能更好地为我国社会发展保驾护航!
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