前言:康泰保险特色理赔服务三:快速理赔、限时赔付对于索赔资料齐全、责任明确、赔付金额在5000元以内的标准件,受理后1个工作日内完成审批。康泰保险特色理赔服务六:逾期支付利息对属于保险责任且收齐理赔申请及相关资料后超过30日未做出核定的理赔案件,除支付保险金外,将从第31日起,公司按照超过天数向受益人支付超期利息。综上可知,康泰保险为消费者提供了便捷理赔、简化手续、开启理赔绿色通道等特色理赔服务,而且还支持异地理赔。
近年来,很多消费者在办理
保险理赔时都会非常头疼,因此
康泰保险积极推出了理赔八项承诺。那么,
康泰保险有何特色理赔服务?下面小编将详细为大家解答。
康泰保险特色理赔服务一:便捷理赔、简化手续
搭建自助理赔服务平台,在
寿险行业率先推出易理赔服务,客户通过
泰康人寿微信、
泰康在线作为操作端,以手机、平板、电脑为载体,实现理赔资料的电子传输,实现“足不出户”在家完成全流程理赔。通过移动端微信,即可自主进行理赔报案、申请、进度信息查询。理赔申请时,客户免到柜面(津贴、重疾、
身故等险种);
医疗险客户免提供保单;意外出险客户免提供意外事故证明(由公安机关等有权机构处理的需要提供意外事故证明)。
康泰保险特色理赔服务二:透明理赔、全程短信服务
将理赔过程通过短信及时通知客户,包括客户报案后慰问、理赔单证提醒、理赔款转帐成功等全流程服务短信,实施透明理赔。
康泰保险特色理赔服务三:快速理赔、限时赔付
对于索赔资料齐全、责任明确、赔付金额在5000元以内的标准件,受理后1个工作日内完成审批。在寿险行业创新推出3G电子化、易理赔移动服务,通过移动端操作提升理赔时效。对于赔付金额小于5000元的标准案件,如使用微信“易理赔”受理,平均10分钟即可结案。
康泰保险特色理赔服务四:突发事件主动寻找客户、开启理赔绿色通道
重大突发事件发生后,泰康人寿将在第一时间赶赴现场,主动寻找客户,并开启理赔绿色通道,对于符合保险责任的客户,在最快的时间内完成赔付或预付。
康泰保险特色理赔服务五:异地理赔、全国无障碍
泰康客户在全国任何一个营销网点购买的保单,均可以在国内任意一家泰康人寿的机构进行理赔报案、咨询、申请等相关手续。
康泰保险特色理赔服务六:逾期支付利息
对属于保险责任且收齐理赔申请及相关资料后超过30日未做出核定的理赔案件,除支付保险金外,将从第31日起,公司按照超过天数向受益人支付超期利息。
康泰保险特色理赔服务七:一次性告知、方便客户
报案人通过95522电话、泰康在线、官方微信报案且成功受理后,公司将以短信形式一次性告知出险客户所需的理赔申请资料,方便客户资料收集。
康泰保险特色理赔服务八:资料不全、及时提醒
申请人向公司提交理赔申请后,对于有关证明和申请资料不齐全的理赔案件,我们在收到申请资料之日起1个工作日内与申请人联系并告知需补充的资料内容。
综上可知,康泰保险为消费者提供了便捷理赔、简化手续、开启理赔绿色通道等特色理赔服务,而且还支持异地理赔。此外保险市场上也有很多不错的保险网,其中
慧择网提供的保险产品不仅种类多,而且投保操作便捷,欢迎广大消费者前来综合对比选择和咨询。