保险法修订 有望解决“理赔难”问题

“买 保险容易， 理赔难。”相信很多消费者都有过这样的抱怨。为了解决理赔难的问题， 保监会对保险法进行了修改，《保险法（修订草案）》在第二十三与二十四条分别增加、修改或者细化了保险人的理赔程序或者时限，相关内容分别如下：
　　1、将现行《保险法》中的“保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知 投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。”修改为“保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性书面通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。”
　　2、将现行《保险法》中“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人；”修改为“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在30日内做出核定，但合同另有约定的除外。”
　　从以上内容可以看出，对于被保险人按照 保险公司要求履行因有关的证明和材料不完整而补充的义务时，保险公司应当一次性通知投保人、被保险人或者受益人，并且要以书面形式；对于较为复杂的理赔案件，除另有约定外其核定时限限制为30日。
针对社会上出现的“保险理赔难”的声音，保险法细化保险理赔程序，有望从源头解决理赔难的问题。在笔者看来，上述规定将大大提高保险理赔速度与质量，广大也将享受到更好、更便捷的服务。