怎么查询保险理赔进度？进度慢怎么办？

被保人或保单受益人向保险公司提交理赔申请后，保险公司往往会需要一定的时间来对理赔申请、理赔材料进行审核。消费者想要获得赔付的心情是比较迫切的，因此不少人在咨询怎么查询保险理赔进度、保险理赔进度慢怎么办等问题，一起来看看吧！

一、保险理赔流程是什么

保险理赔的基本流程为：报案——提交理赔材料——理赔审核——审核通过——赔付——理赔结案。

虽然不同保险公司会有不同的理赔要求，但是整个理赔过程相对来说还是比较简单的，大家按照保险公司的要求去办理相应的手续即可。

在保险理赔的过程中，大家一定要保证提交的理赔材料是完整且有效的，否则很容易出现审核不通过需要重新提交的情况，那么势必会拖慢整个理赔进度。

二、怎么查询保险理赔进度

1、电话查询：拨打保险公司官方客服热线，可以直接通过语音提示自助完成查询，也可以转接到人工客服后，让工作人员帮忙查询。

2、线上查询：通过保险公司官网、app等官方线上渠道也是可以查询的，登录官方平台后，在个人中心找到保单进行查询即可。

3、网点查询：无法直接通过线上渠道查询保单理赔进度的，还可以直接前往保险公司线下服务网点进行查询，一般向工作人员提供保单号或者身份证即可完成查询。

三、保险理赔进度慢怎么办

1、了解具体情况友好协商：保险公司理赔会需要一定的时间，若是理赔进度慢，我们可以向联系保险公司了解具体情况，并且友好进行协商，争取能够尽早完成赔付。

2、向有关部门投诉：若是协商无果且保险公司确实存在故意拖延的情况时，我们可以向保险行业协会或者是银保监会进行投诉。

3、必要时起诉：有关部门介入之后，仍然得不到妥善处理的，我们还可以向法院提起诉讼，以此来维护自身的合法权益。

以上便是关于怎么查询保险理赔进度及相关问题的整理介绍，上述内容仅供参考。对理赔进度有疑问的，建议直接联系保险公司了解具体情况，以便于能够顺利获得赔付。