怎么投诉保险公司不理赔?投诉电话是多少?
现在购买保险的人比较多,因为购买了保险之后,只要大家不幸出险,并且出险的情况也满足保险公司的理赔责任,就可以申请理赔。但是很多人在理赔时常常会遇到很多的麻烦,下面我们一起来看看怎么投诉保险公司不理赔吧!
一、怎么投诉保险公司不理赔
1、向总公司投诉:大家在遇到分公司不理赔的情况,可以直接向其总公司进行投诉,一般总公司在接到投诉后,就会安排工作人员到分公司了解情况。如果情况属实,一般他们就会协助大家处理问题。
2、向银保监会投诉:如果大家向总公司投诉之后,处理的结果并不满意,就可以直接去银保监会投诉。银保监会的主要职责就是监管保险公司,所以一般大家在投诉之后,他们也会安排工作人员协助大家处理问题。
3、向法院起诉:如果银保监会在介入之后处理的结果大家还是不满意,也可以直接带上相关的资料,去法院起诉保险公司。
二、保险公司投诉电话是多少
1、如果大家是向保险公司的总公司投诉的话,需要拨打的电话是不一样的,因为每家保险公司的客户电话不同。就拿平安保险来说,如果大家要投诉平安保险公司,就可以拨打95511,在电话接通之后,只需将自己的诉求告知工作人员,他们会先进行登记,随后就会有专业的人员来与大家联系,并协助大家处理问题了。
2、如果大家是向银保监会投诉的话,就可以直接拨打银保监会的全国统一服务热线12378,在电话接通之后,将自己的诉求告知工作人员,他们会简单询问一些情况,并做好登记,随后就会有工作人员与大家联系。
三、保险公司理赔要注意哪些问题
1、理赔时间:大多数保险理赔都是有时间限制的,一般建议大家在出险之后,一定要尽快向保险公司报案,时间最好控制在24-48小时之内,这样有利于保险公司收集相应的证据资料,在办理理赔手续时也会更加快捷一些。而且很多保险也是有理赔时效的,对于人寿保险来说,理赔时效为五年,非人寿保险的理赔时效为两年,如果超过理赔时效之后才申请理赔,保险公司是可以拒绝赔偿的。
2、理赔资料:大家在办理理赔手续之前,一定要询问保险公司要准备哪些资料,不要盲目进行准备,因为不同的保险理赔需要的资料是不一样的,在了解清楚之后再按照要求来进行准备,这样会方便一些。
以上就是关于怎么投诉保险公司不理赔的全部介绍内容了,投诉保险公司的渠道有很多,大家可以根据自己的实际情况来进行选择。如果在投诉保险公司时遇到什么疑问,可以留言bob体育半岛入口 进行咨询。
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