【保险知识】保险公司不理赔怎么投诉？不成功是什么原因？

保险出险后，部分消费者会遇到“保险公司不理赔”的情况，而保险公司不理赔的原因多种多样，以至于消费者们往往会想到通过投诉来维权，那么，保险公司不理赔怎么投诉？不成功是什么原因？今天不妨就一起来了解一下。

一、保险公司不理赔怎么投诉

1、通过保险公司投诉

如果所在城市的保险公司网点不理赔，建议首先致电保险公司的总部进行投诉，将事情的前因后果告知清楚，总部的客服受理之后，通常会在规定的时间内进行处理。

2、通过12378投诉

如果通过保险公司的总部也无法解决成功，那么投保人可以拨打12378进行投诉，这个电话是银保监会官方设立的维权服务热线，可以直接投诉保险公司，银保监会的相关部门再负责受理投诉并进行处理。

二、投诉保险公司不成功是什么原因

有时候，保险公司跟投保人双方产生纠纷不一定是保险公司方的问题，可能是双方在沟通过程中产生了信息不同步的情况，从而发生了不愉快。

如果已经通过12378投诉的投保人，可以耐心等待一下处理结果。相关部门的工作人员会在规定的时间内回电给投保人说明情况和结果，如果确是保险公司方过错，银保监会会进行相应处理；如果告知无法受理，那么说明投保人所反应的情况不满足投诉的条件，这样一般是无法投诉成功的。

三、如何避免保险公司不理赔的情况发生

大多数情况下，只要符合保险合同中说明的理赔范围，出险之后保险公司都会按照合同约定来理赔的，通常不会存在“故意不理赔”“骗人”这样的情况，想要尽量避免“得不到理赔”的情况发生，那么最好的办法还是买到适合自己的产品，购买时尤其注意这几点：

1、搞清楚保障内容和范围

关注产品的保障内容和范围十分重要，因为每个人的实际情况是不同的，保障条款是判断一款产品是否适合自己的重要因素。

2、等待期不要太长

有些产品设有等待期，在选择的时候，尽量考虑等待期比较短的产品，因为在等待期内出险是不理赔的。

以上就是关于“保险公司不理赔怎么投诉”的相关内容介绍，如果出险了保险公司不理赔，可以尝试投诉到保险公司的总部或者拨打12378保险维权热线投诉解决问题。

更多保险资讯、行业知识、保险产品百科、投保技巧等关注bob体育半岛入口 保险知识频道。