【保险理赔】保险不理赔打什么电话投诉？保险为什么会不理赔？

保险理赔是一个很重要的问题，这关系到消费者能不能获得理赔金，能不能获得相应的保障。很多消费者反应在出险之后保险公司不予理赔，不知道是什么原因，也不清楚可以不可以投诉保险公司，那么今天的文章就给大家分享一下保险不理赔打什么电话投诉?保险为什么会不理赔?

一、保险不理赔打什么电话投诉

保险不理赔可以打12378投诉保险公司。

12378是保监会设立的保险消费者全国统一维权投诉电话，如果保险公司存在故意不理赔、拖延退保、理赔不合理或者其他违法行为的话，大家都可以拨打这个电话进行举报投诉。

拨打12378向保监会投诉保险公司的时候先要说明自己的个人信息，再说明投诉对象、投诉原因，然后明确表达自己的诉求，比如说要求保险公司正常理赔等等。

注意12378并非24小时在线，是有工作时间的，一定要在工作时间内拨打这个号码，其他时间可能找不到人工客服。

二、正确的理赔流程是怎样的

正确的理赔流程如下：

1、出险报案：出险之后，要及时拨打保险公司的客服热线进行报案。

2、准备材料：然后在根据客服人员给出的理赔须知准备好理赔材料，一般保险合同中也会有所说明。

3、提交材料：再把准备好的理赔材料通过线下网点柜台、快递邮寄或者线上上传的方式提交给保险公司。

4、理赔审核：保险公司收到理赔材料之后就会进行审核，审核完毕之后会出具一份理赔通知书，让投保人确认理赔金额。

5、接受赔款：投保人或受益人确认无误的话，那么保险公司就会在1~3个工作日内将理赔款项转至指定银行卡上。

三、保险为什么会不理赔

保险不理赔可能是存在下面这些特殊情况：

1、隐瞒了健康告知：被保险人属于隐瞒了健康告知，出险后被保险公司发现的话，保险公司是不予理赔的，可能还会直接退保。

2、在等待期内出险：在保单等待期内出险的话，一般是不予理赔的，除非是因为意外事故出险。

3、属于免赔责任范围：出险事故在免责条款范围内的话也是不予理赔的，比如意外险规定自杀、自残不赔、妊娠意外不赔等等。

4、不符合理赔范围：如果出险的情况本来就不符合理赔要求的话，保险公司自然是不予理赔的。

以上就是保险不理赔打什么电话投诉，保险为什么会不理赔的全部内容介绍。保险不理赔的话首先要弄清楚原因，是保险公司的原因还是自身的原因，如果是保险公司有过错的话，可以拨打12378进行投诉。如果大家还有其他保险问题想要了解的话，可以添加bob体育半岛入口 老师的微信进行咨询。

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