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“百万身价,免费保30年,到期返还保费”电话那头还在噼里啪啦地介绍,深蓝君只能无奈地挂掉电话....... 近年来电话销售成为各大保险公司不可或缺的销售渠道,深蓝君也收到不少留言,询问的产品有的就是通过电话得知的。电话那端的产品听起来都还不错,但真的值得买吗?
深蓝君是不建议大家冲动的从电话渠道购买保险的,主要基于如下2个原因:
1.推销为主
电销渠道只服务于某一个保险公司,所有推销的目的都是为了达成销售 ,在这种情况下,销售人员只是会不断的多角度的强调这款保险有多好,无论投保人有任何异议,销售人员都有已经提前准备的话术来应对,千方百计地打消用户顾虑来促成销售。
2.没有从实际出发
保险本没有好坏之分,只有合适与否的区别。在电销过程中,销售人员不会顾及大家月收入是5千还是5万,不会按照家庭的具体情况来进行合理设计。买了一份不适合自己的保险,那么自然就没有钱买对的保险了。
1.保费返还,因小失大
中国人喜欢储蓄,而且又爱占便宜,所以电话销售当中绝大部分的产品都是返还型的保险。
不花钱免费得到几十年保障,最后还收保单现金价值超过了已支付保费金和利息,感觉很划算。其实很多返还型的意外险,如果计算收益的话,每年收益也就在2%左右,目前5年期的银行定存为3%左右,而5年期的国债为4.17%。
而很多经济学家测算,目前国内实际的通货膨胀是在5%以上。所以我们为了返还交的越多,我们亏的越多,并不划算。
2.保障并不好
在电话销售的产品中,销售人员在介绍产品时会过分强调某几个优点,比如赠送一份全球SOS求救功能、或者最高1000万保额等。
但是对于保险的缺点却是只字不提。
比如返还型意外险,很多返还型意外险最高百万保额只是特定的交通意外。对于像高空坠物身故、马路行走被撞身故、游泳溺亡、失足坠亡、意外遇刺身故这些情况,只能赔付5-10万的保额。
另外返还型的意外险大多数伤残只保全残,因车祸失了一条腿,两三百元的100万保额一年期意外险会赔偿60万,而年缴几千的返还型意外险可能是0。
1、不盲目迎合用户需求
但其实很多人第一次买保险时,还没有完全搞清楚自己真正需要什么, 这个时候就应该有专业的声音站出来。
我觉得一个好的销售人员,会指出客户在选择产品时不合理的地方,并且能够给出较好保障型产品的解决方案。
2、没有不切实际的承诺
以年金险为例,里面的那些收益相关的名词都解释清楚了吗?那些看起来很高的收益都是确定的吗?比如:保底利率、中高档结算利率、实际结算利率等。
靠谱的代理人、经纪人会详细解释这几种利率之间的关系,而不是一味拍着胸脯强调某款产品收益有多高。
所以我觉得一个合格的代理或经纪人,不会为了达成销售,而做出不切实际的承诺。
3、会从客户实际需求出发
不同的家庭有不同的特点,收入、家庭结构、购买需求都大不相同。一个靠谱合适的代理人或者经纪人,会根据家庭的情况选择不同的产品搭配。
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