保险业务员离职，理赔该找谁？

这里可以考虑两个问题：

1、代理人不干了，保单还有效吗？

首先要知道一个事实，保单是和我们和保险公司签订的合同。保单上还会印有保险公司的公章，和销售渠道并没有太大的关系。

我们交的保费也是打给了保险公司，只要我们作为客户拨打客服电话查验保单，客服就有义务为我们提供服务。

所以即使代理人离职了，我们的保单肯定是继续有效的，保障利益也不会因此受到任何影响。

2、代理人离职了，我的保单谁来管？

一些比较注重服务的保险公司，代理人一旦离职会有短信提醒，后续会安排其他人来继续跟进服务。

毕竟老客户本身就是一种很好的资源，服务好老客户不仅可以减少公司的获客成本，还可以带来更多的加保和转介绍，增加保费收入。

不过每个代理人的素质良莠不齐，运气好点我们会被分给那些专业负责的代理人跟进，运气差点可能刚分配没多久又不干了，这样循环往复最后都搞不清谁是谁，也就不想再联系了。

而且在如今的社会，连结婚都有可能离婚从此形同陌路，更别说你只是在他那里买了一份保险。

所以与其操心有没有人为你忙前忙后，倒不如自己多花点时间，看看我们买的是什么保险，这份保险有没有解决我的实际问题，这样可能更务实一些。

1.理赔会很难吗？

很多人最担心的就是销售人员离职了，保险公司会不会刻意刁难，想方设法不给理赔？

其实不用担心这个问题。保险就是一纸合同，保什么、不保什么、什么情况下能理赔，都明确写在合同上了，和向谁购买、公司规模大小、这份保险贵不贵，都没有直接关系。

如果达不到赔付标准，即使之前是保险公司的总经理为你服务，都是不赔的。

2.理赔会很慢吗？

理赔时效也是很多人比较担心的问题，销售人员离职了，保险公司会不会差别对待，故意拖延几个月不给赔呢？

其实在保险公司眼里，卖一单保险和理赔一单保险，都是最正常不过的事情，从保险公司每年的理赔年报来就能看出来，很多公司都是几亿、几十亿的真金白银赔出去。

各家公司的理赔时效都挺快的，而且获赔率达到了 97 %以上，绝大部分理赔案例都是赔了的。

另外对于保险理赔时效，我国的保险法第二十三条、二十四条也有严格规定：

保险公司在收到我们的理赔申请时，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在30 天内做出核定。

属于保险责任的， 应10 天内进行赔付；不属于保险责任的，应3天内给出拒赔通知，并说明理由。

现在各家保险公司为了提高自身品牌竞争力，都比较看重理赔服务，于情于理，都不敢违背立法，随意拖延不给我们理赔的。

所以理赔人员都会依据不惜赔、不错赔、不滥赔的原则，认真对待每一个理赔案例，不会因为你是在代理人那里买的就有所照顾，也不会因为是自己申请理赔就刻意去刁难你。

有不少人为了帮朋友完成业绩考核，手里面会有一些“人情单”，朋友不干了保费每年却还在交。

不知不觉交了几年保费后，才发现并不是适合自己，想退保却不知道找谁？

不同公司退保流程会有所不同，有些公司可以直接通过电话、APP 或官网就能自助办理退保，但有些公司只能去柜台或填单邮寄才能办理退保。