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大地车险是中国大地财产保险股份有限公司旗下的产品,目前大地车险的经营范围有交强险、第三者责任险、车上人员损失险、机动车辆损失险等。
但很多小伙伴买了大地车险后却不知道如何查询自己的保单信息,以及不清楚出险后的理赔流程。
为了帮助大家更好的了解保单的条款内容、理赔等信息,下面深蓝君为大家介绍大地车险保单的查询及理赔方法。
1、网上查询
(1)登录大地保险官方网站,点击客户服务,选择保单查询及理赔查询;
(2)输入账号(保单号/身份证号码)和密码;
(3)点击登录后即可查询保单信息。
2、电话查询
可拨打大地保险全国客户服务热线“95590”,根据语音提示,提供自己的保单号、身份证号码,由客服人员协助你操作查询。
3、网点查询
携带本人有效身份证以及保单号,前往大地保险在当地的服务网点,柜台人员将会协助你完成查询。
4、保险代理人查询
如果是通过代理人购买的产品,可直接联系你的保险代理人,向他咨询有关你保单的问题。
如果买了大地车险的产品,理赔时大家可以按照下面的流程进行:
1.及时报案
根据保险条款要求,也为了保护我们利益,发生保险事故后,需要尽快拨打大地保险公司客服热线:95590专线电话报案,
该报案专线是全天候24小时受理保险报案的;此外还提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。
2.事故查勘
大地车险提供全天候24小时现场调查和勘察服务,由专业的勘察员确定事故原因、事故责任、保险责任,并现场确认客户的损失情况、保险责任以及各种费用,予以相应修复方案。
3.确认修复方案
勘察人员将为客户提供快捷合理的修复方案,客户只需要按照工作人员的安排来进行事故的后续处理,可快速办理理赔。
4.修车
工作人员会根据实际情况为推荐客户最为合理的修理厂。
5.提交理赔材料
如果事故发生仅仅是车辆有所破损,赔偿金额是在万元以下的,也没有让车辆的修理厂进行代办理赔的案件,工作人员就可以上门进行了理赔资料的收取,办理理赔。
如果是其他情况的客户,只要将相应的理赔材料交至理赔的网点柜台,柜台就会进行处理,审核结束后,就会联系客户。
6.领取赔款
理赔材料审核结束,案件结案后,保险公司会提醒客户赔款已发放,符合一定条件的车主还会享受到赔款即时到帐的待遇。
如果购买了大地车险的小伙伴,不清楚自己购买产品的保障详情的,可以通过上面4种方式进行查询,及时了解清楚保单的保障内容、理赔信息等。
如果不幸出险了,我们应该保护事故现场、抢救伤员、及时报案、然后等待保险公司来定损修理。
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