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很多小伙伴买了保险出险后却不知道怎么理赔,可能错过了最佳的理赔时间,导致赔偿款迟迟不到账。
今天我们就从报案、理赔资料等方面聊聊买了保险应该怎么理赔。
作为消费者,买了保险我们最怕的就是理赔时太麻烦,理赔款久久不到账。
其实,保险能不能赔,怎么赔,都在保险合同中写明了的,只要是符合理赔条款,按照理赔流程申请,保险公司就不会拖着不赔的。
所以,如果出险了,我们需要做的就是及时向保险公司报案,那什么时候报案最好呢?
深蓝君查阅了几十款产品的条款发现:不同产品,对报案时间的要求可能也不一样。
大部分重疾险、医疗险、寿险,都要求出险后10 天之内通知保险公司。
比如康惠保旗舰版 2.0,条款中明确规定,一旦出险了,最好在 10 天内通知保险公司。
而意外险的报案时间则更短,因为意外属于突发事件,需要在短时间内对事故进行认定,看属不属于意外。
所以意外险的报案时间,一般要短于其他险种,部分要求在意外发生的 48 小时内报案,特别是猝死责任,有的要求 24 小时内要报案。
总之,无论哪个险种,都需要大家尽快报案,如果超过报案时间,可能会影响事故或疾病的判定,从而影响理赔效率。
如果不幸出险了,我们可以通过下面几种方式进行报案:
拨打保险公司电话:这是最直接的办法,理赔过程中有任何问题都可以打保险公司电话。
关注保险公司官方公众号:比如“百年人寿”,点击“服务”→“自助理赔”,根据指引操作就行,非常方便快捷。
通过保险公司官网:例如进入“众安保险”官方网站,点击“客户服务”→“申请理赔”,可以直接上传理赔资料,非常方便快捷。
联系第三方平台:找当时协助你投保的规划师,一般会全程协助理赔。
找代理人:适用于买线下产品的朋友,如果代理人辞职了,也可以直接找保险公司。
报案后,保险公司客服、代理人或规划师会告诉你需要准备哪些理赔材料。
不同险种、不同产品需要收集的理赔资料可能都不一样,
深蓝君浏览查阅了几十款保险理赔所需的治疗,整理了四大险种可能需要用到的理赔资料:
可以看到,每种保障责任的理赔资料都有所差别,如医疗险,需要的就是住院医疗期间的所有单据原件。
因此,大家在看病时,一定要记得保存好所有的单据、发票,最好再拍照备份下,以防丢失。
保险公司收到理赔资料便会开始审核,如果符合理赔条件的,一般在 10 天内就会完成打款。
如果资料有所缺失或理赔有异议的,也会及时反馈给我们,我们根据反馈情况进行调整,一般都会顺利完成理赔的。
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