保险赔付不合理找什么部门投诉？有效期是多久？

如果我们对保险赔付的结论有异议，觉得不合理该怎么办呢？可以按照以下方式进行处理。

1、找保险公司客服

如果是因为业务员故意诱导而造成的后期理赔纠纷，可以直接向客服部门投诉，等保险公司内部合适情况后，一般都会帮我们解决。

2、银保监会

如果向保险公司反映无果，没有给我们一个满意的解决方案。那么建议打银保监会的电话反映情况，全国保险消费者投诉与维权热线电话号码12378，银监会在接到投诉后，将立即责令保险公司处理并反馈。但是这个受理时间比较长，大家要提前做好心理准备。

一般出险后，建议大家及时报案，因为保险赔付的有效期是有限制的。保险理赔的时效分两类：人寿保险的索赔时效一般为5年；其他保险的索赔时效一般为2年。

保险赔付申请必须在有效期内提出，超过时效再申请理赔的话，将视为放弃索赔。所以，无论是什么保险，只要出险了，我们应该及时报案，不要一直拖延。

深蓝君整理了一般情况下，保险赔付的流程如下：

1、报案

保险发生后，通过电话给保险公司报案。

2、准备申请材料

因为需要准备的资料比较多，在这个环节很容易出错，比如准备的资料不全或者不正确等。不同类型的保险索赔所需的材料也不同，我们要以保险公司的需求为准，积极配合。

3、提交理赔资料

一切理赔资料准备就绪后，提交给保险公司，一般采用邮寄的方式，还有一些保险公司可以直接在线上传，更加方便，理赔速度也更快。

4、等待审核结果

提交了申请材料后，我们就等待保险公司的审核结果。保险公司会审核提交的资料，调查清楚后，正式通知客户是否赔偿的结论。

如果理赔资料遗漏或错误，客户必须重新提交资料，然后经过新的审查，等待更长的时间。如果大家想早点拿到理赔金的话，申请资料最好准备齐全且真实。

5、领取赔偿

确认符合赔偿条件后，保险公司通知客户领取赔偿金，一般在10天内就会支付钱，如果是小额案件，最快可以在30分钟左右就能领取赔偿金。

总之，如果我们遇到保险赔付不合理的情况，除了和保险公司进行协商外，还可以向银保监会进行投诉。要想顺利拿到赔偿金，我们要在保险赔付的有效期内提出申请，如果超过了这个有效期，那么很可能就拿不到钱了。