财险公司排名情况如何？排名前十有哪些？

什么样的服务才叫好？有人觉得代理人的服务态度要好，也有人觉得理赔快就够了，还有人会看重客服电话接通速度这种细节，总之每个人的想法都不一样。

深蓝君认为应该关注的是这两点：

理赔服务最重要：前两项都和理赔相关，分数占比是最高的，合计达到 35%，也是大家最关心的服务。

投诉率也很重要：投诉率的高低，也能侧面反应用户在服务上体验的好坏，相关占比也达到了 25 %。

买保险，好比雇了个保镖，护你未来几十年的周全。而大公司实力雄厚，品牌响，让人有天然的安全感。

来看看 2020 年第二季度投诉量 Top 榜：

由图可见，投诉量前十的几乎都是大公司。以平安、国寿为首的 “老七家” 也赫然在列。是不是出乎你的意料？

不过也不必恐慌，因为大公司卖得多，投诉量自然也更多。

那么，消费者都投诉了什么问题？

主要集中在以下两大类：

1.销售纠纷

保险代理人从业门槛低，而且没有底薪，销售误导实在太常见了。

比如说，保底收益明明只有 2% ，业务却硬要夸大成 5.5%；买的时候说这保险年年能生金蛋，保值增值，可几年后去取钱，发现是亏的......

2.理赔纠纷

理赔纠纷的重灾区是车险，主要是损失额确定的问题。车险能否顺利理赔，发生事故后的处理流程很重要。

大公司业务量大，投诉量自然就多，为了公平对比，银保监会用了以下 3 个指标：万张保单投诉量、亿元保费投诉量、万人次投诉量。

其中，“万张保单投诉量” 最具代表性，意思是每卖 1 万张保单，收到多少投诉。

首先来说不同人对公司的认知不同，在我的眼里保险公司都是大公司，不仅对公司股东资金实力有着严格的要求，而且偿付能力等核心指标都在国家的强力监管之下。

另外目前市场竞争非常激烈，保险公司为了获得市场，自然有的公司愿意在同等保障责任下价格更低，或者同等价格下保障责任更多更全。不代表小的保险公司性价比都高，而大的保险公司性价比不高。

深蓝君特别担心大家由于过分相信某个品牌，而盲目的信任这个公司旗下的全部产品。就算同一公司的产品，产品种类也参差不齐，如果自己并不掌握挑选技巧的话，盲目选择入坑的几率非常大。