车险理赔流程图

通常来说，车险理赔分为以下 5个步骤：

（1）出险报案

如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打 120 抢救伤者。

除此之外，要尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且向保险公司、交警报案。

（2）现场查勘

接到报案后，保险公司会派人到现场查勘；一般单方损失超过 1 万，或者事故责任不明确，还需要交警出具《事故认定书》。

（3）车辆定损维修、人伤治疗

接下来就是将车辆拉去定损、维修，等待伤者进行治疗。

另外还要提醒伤者家属，保留好医院的发票、病历等资料，如需垫付医药费，我们自己也要保存好票据。

（4）提交理赔资料

通常来说，理赔需要的资料包括：理赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡、车辆修理发票、伤者身份证、伤者医疗发票和病历。

只有资料齐全，才能加快理赔的速度，这点是需要注意的。

（5）领取赔款

提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日就会把钱打到我们的银行账户。

总的来说，在出险后不要慌，一步步按流程走，该赔的总会赔。

根据我国《保险法》的规定来看：

车子如果出险了，车主向保险公司提出理赔后，保险公司会针对事故情况进行分析，若是保险事故属于保险责任范围内的话，保险公司需要在赔付协议达成后的10天内支付赔款。

而如果是保险事故不属于保险责任范围之内，保险公司也应该在审核完毕后的3天内将拒赔通知书发给车主并说明拒赔的理由。

我总结了下面几种情况：

情况一：人为导致车辆受损，车损险不赔

车损险，用来赔偿爱车的维修费用，但并不是所有修车钱都能赔，比如由于个人原因，导致损失扩大不赔。

举个例子：发动机漏油，强行开车。

情况二：车被划了，车损险不赔

车损险除了不赔人为扩大的损失，还有一种很常见的情况。

比如：车子认为划伤

情况三：撞到人和车，三者险不一定都能赔

撞到自家人的车，是不在保障范围内的。

之所以有这种“奇葩”规定，主要是防止有人制造车祸骗保。

一般来说，除了撞到自己家的车不赔，撞到第三者也有一些费用是不赔的，比如精神损失费。

情况四：买了不计免赔险，自己也要掏钱

车险的四个主险并不是 100% 赔偿， 自己一般需要承担 5%-40%，如果事故损失金额过大，自己依然要掏不少钱。

为了解决这个问题，可以附加一份不计免赔险，把自己承担的比例降为 0%。

但是在找不到第三者的情况下，免责条款也有约定，只能按 70% 赔偿。

情况五：车被水淹了，涉水险不一定能赔

如果车辆只是单纯涉水，发动机维修后可以正常使用。不过车子如果进水后，不能再次点火，此时进气管有积水，打火会导致更大的故障，涉水险对这种情况是不承担赔偿责任的。

如果遇到这种情况正确的做法，是联系拖车公司解决，千万不要为了节约拖车费，而因小失大。

情况六：车内财务被盗了，盗抢险不赔

如果是车内的财物被盗，盗抢险是不承担赔偿责任的。

因为盗抢险保障的是全车盗抢，对车内的财物是不能赔的，只有整车丢失无法找回时，保险公司才会负责赔偿。